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    千里追客 只為退錢
    作者: 通訊員 來源: 加油站 發布時間: 2021-01-20

     

     

    里追客   只為退錢

    2019年7月29日,一客戶從北京到內蒙古烏蘭察布市旗下營鎮紅召九龍灣旅游,返程途中導航前往中國燃料亨利達加油站加注95#汽油,實際消費601元。

    當時,客戶通過微信轉賬完成支付,燃油加注完畢后前往北京。后經本站員工核實金額發現,因客戶操作失誤,實為轉賬金額為6001元,多支付5400元。

    本站員工及時與站長溝通,站長了解情況后,通過多次聯系微信客服,最終以間接的方式聯系到客戶本人,此時,客戶已上高速。經與客戶溝通、確認,客戶同意添加本站工作人員的微信,并退還客戶5400元。中國燃料加油站“用心服務、真情交流”的運營理念得到了客戶的廣泛贊譽。

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